Expédition

Informations sur la livraison

Dernière mise à jour : août 2026

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement dans certains pays du monde entier.

Les frais d'expédition et les délais de livraison dépendent du pays de destination et de la zone d'expédition.

Frais de livraison

🌍 Livraison standard – Zone 1

Frais de port forfaitaires : 6,99 € par commande

Disponible pour certains pays d'Europe, la Thaïlande et d'autres destinations.

Délai de livraison typique :

10–35 jours ouvrables

🌎 Livraison standard – Zone 2

Frais de port forfaitaires : 11,99 € par commande

Disponible pour certains pays, dont la Suisse, Singapour, la Corée du Sud, le Vietnam, le Mexique et d'autres destinations.

Délai de livraison typique :

10–35 jours ouvrables

🇩🇪🇦🇹🇵🇱 Zone d'expédition DDP

Disponible pour :

  • Allemagne
  • Autriche
  • Pologne
  • Hongrie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Russie
  • États-Unis
  • Brésil

Frais de livraison

Les frais d'expédition DDP sont calculés en fonction du poids du colis :

Poids du colis Frais de port
0–0,5 kg 14,99 €
0,501–1,0 kg 29,99 €
1,001–2,0 kg 59,00 €

Délai de livraison estimé

15–40 jours ouvrables

L'expédition DDP signifie que le service d'expédition est conçu pour gérer les frais d'importation et les processus douaniers applicables, conformément à l'arrangement d'expédition applicable.

Traitement & Expédition

  • Expédition mondiale depuis la Thaïlande
  • Transporteur : Thailand Post / courrier aérien international recommandé ou service d'expédition applicable
  • Délai de traitement : environ 1–4 jours ouvrables après réception du paiement
  • Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés thaïlandais.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison typiques dépendent de la destination et de la zone d'expédition :

  • Expédition standard : 10–35 jours ouvrables
  • Expédition DDP : 15–40 jours ouvrables

Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison du dédouanement, des services postaux, des compagnies aériennes, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Les informations de suivi sont disponibles pour de nombreuses expéditions.

Selon la méthode d'expédition et le pays de destination, les mises à jour de suivi peuvent être limitées ou temporairement indisponibles.

Informations importantes

  • Les commandes sont expédiées directement depuis la Thaïlande.
  • Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou les jours fériés thaïlandais.
  • Les retards de livraison causés par les services postaux, les compagnies aériennes, les autorités douanières ou les entreprises de livraison locales sont indépendants de notre volonté.
  • Les commandes plus importantes peuvent être expédiées en plusieurs colis.
  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la zone de destination applicable et, le cas échéant, du poids du colis.

Droits de douane, TVA & Frais d'importation

Pour les expéditions standard, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le pays de destination, y compris :

  • TVA à l'importation
  • TVA locale ou taxe de vente
  • Droits de douane
  • Frais de dédouanement
  • Frais de manutention du transporteur
  • Autres frais d'importation nationaux ou régionaux

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix standard du produit ni dans les frais d'expédition standard et sont à la charge de l'acheteur, sauf si le service d'expédition sélectionné les inclut spécifiquement.

Pour les expéditions DDP, les frais d'importation applicables sont gérés conformément aux termes du service d'expédition DDP.

Responsabilité de l'acheteur

L'acheteur est responsable de s'assurer que les produits commandés peuvent légalement être importés, possédés, utilisés ou revendus dans le pays de destination.

Veuillez vérifier vos lois locales, vos réglementations d'importation et les exigences relatives aux produits avant de passer commande.

Comme les réglementations diffèrent d'un pays à l'autre, nous ne pouvons pas vérifier si chaque produit est éligible à l'importation dans chaque destination et ne pouvons donc pas accepter de responsabilité pour :

  • Importations refusées
  • Restrictions d'importation
  • Saisies douanières
  • Interdictions d'importation
  • Destruction de marchandises par les autorités
  • Absence de permis, licences ou approbations

Expéditions refusées ou non réclamées

Si une expédition est refusée, non retirée, retournée, confisquée ou détruite en raison de réglementations douanières ou d'importation, les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Tous les frais de retour, les frais de stockage, les frais de douane, les frais de manutention ou autres dépenses connexes peuvent être déduits de tout remboursement applicable.

Refuser la livraison ou ne pas retirer une expédition ne constitue pas une annulation valide de l'achat.

Important

Je ne rédigerais plus la mention « Nous n'expédions pas en Allemagne ni aux États-Unis », car votre nouvelle zone Shopify inclut désormais expressément ces deux pays.

De plus, je ne formulerais pas le DDP de manière générale comme « toutes les taxes et douanes incluses », tant que nous ne savons pas exactement ce que votre prestataire de services de livraison couvre réellement avec cette option DDP. Cela constituerait un engagement inutile, à la fois légalement et vis-à-vis des clients.